Vanliga frågor

2-2,5 dagar med 5 minuters uppdateringsintervall och god täckning.

Bruksanvisning finner ni i medskickad snabbguide. Snabbguide finner ni på följande länk: https://minifinder.se/3523

Ja, Med vårt minifinder halsband så kan man även ha Nanon hängandes runt halsen.

Stäng av Nano och starta sedan enheten igen. Se till att enheten är laddad och blinkar både grönt och blått enligt enhetens bruksanvisning. Se därefter till att energisparläge är deaktiverat och ta med enheten på en promenad utomhus i ca 15-20 minuter. Om enheten därefter fortfarande inte fått en position rekommenderar vi er att kontakta vår support för vidare hjälp och felsökning.

Nano tål lätt dusch och regn. Däremot går det inte att bada med trygghetslarmet.

MiniFinder Nano kan ni köpa i vår webbshop: https://shop.minifinder.se/nano-gps-tracker

Nej enheten är fortfarande igång. När ni klickar lätt på någon utav knapparna stänger ni av ledlamporna. Håll in panikknapp och sidoknapp samtidigt i 3-4 sekunder för att stänga av enheten. Enheten säger “Power Off” för att förtydliga att den är avstängd.

Som standard uppdaterar Nano sin position var 5:e minut, detta för att uppnå standard batteritid. Minsta möjliga uppdateringsintervall är 10 sekunder med livespårning under 10 minuter.

Nano trygghetslarm använder enbart 2G nätet.

En GPS-enhet kan ha fyra olika statusfärger: Grön (Online), Orange (Passiv), Röd (Passiv) och Vit (Offline). 

• Grön enhetstext: Enheten är online och skickar position just nu.
• Orange enhetstext: Enheten är passiv och skickade senast position för mer än 10 minuter sedan.
• Röd enhetstext: Enheten är passiv och skickade senast position för mer än 1 timme sedan.
• Vit enhetstext: Enheten är offline.

Nano stängs av genom att hålla på/av-knappen och panikknappen intryckta samtidigt i 5 sekunder.

Trygghetslarmet Nano laddas från 0 - 100% på ca 1 timme.

Nano finns i 3 grundfärger: Svart, Vit och Grå. Det går att göra 9 olika färgkombinationer baserad på dessa färger.

2,5-3 dagar med 30 sekunders uppdateringsintervall och god täckning.

Pico finns i 5 färger: Svart, Grön, Rosa, Vit och Blå.

Ja. Vid fall skickar Pico en push notifikation till de mobiler som har appen installerad och som är inloggade på enhetens tillhörande konto.

Paniklarm aktiveras genom att lägga in nummer via appen under auktoriserade nummer. När du håller in panikknappen på din Pico  i 3-4 sekunder kommer det gå ett samtal till nummer 1. Om nummer 1 inte svarar går den vidare till nummer 2. Svarar inte nummer 2 återgår den till nummer 1 igen. Cykeln håller på i ca 5 minuter eller tills någon svarar. Viktigt att se till att auktoriserade nummer inte har telefonsvarare aktiverat då enheten inte kan skilja om det är en telefonsvarare eller person som svarar.

En GPS-enhet kan ha fyra olika statusfärger: Grön (Online), Orange (Passiv), Röd (Passiv) och Vit (Offline). 

• Grön enhetstext: Enheten är online och skickar position just nu.
• Orange enhetstext: Enheten är passiv och skickade senast position för mer än 10 minuter sedan.
• Röd enhetstext: Enheten är passiv och skickade senast position för mer än 1 timme sedan.
• Vit enhetstext: Enheten är offline.

Nej, våra halsband för djur är inga säkerhetshalsband, dvs de är inte självutlösande. Däremot är våra halsband tillverkade i ett slitstarkt och bekvämt material, där GPS trackern enkelt kan träs på.

Bruksanvisning finner ni på sida 3 i medskickad snabbguide. Snabbguiden för Atto Pro finner ni här: http://minifinder.se/7245

Håll in på/av-knappen i ca 12 sekunder för att stänga av er GPS tracker.

Nej, Atto Pro har ingen högtalare. Atto Pro har däremot en mikrofon så ni kan ringa till enheten och lyssna på djuret.

Livespårning startas genom att klicka på Livespårning i appen. Livespårning pågår i 10 minuter med en uppdateringsintervall på 10 sekunder. Efter 10 minuter återgår uppdateringsfrekvensen till den inställning den hade innan livespårning aktiverades.

Minsta möjliga uppdateringsfrekvens är 10 sekunder med livespårning aktiverat.

Utan livespårning är minsta möjliga uppdateringsfrekvens 30 sekunder.

En GPS-enhet kan ha fyra olika statusfärger: Grön (Online), Orange (Passiv), Röd (Passiv) och Vit (Offline). 

• Grön enhetstext: Enheten är online och skickar position just nu.
• Orange enhetstext: Enheten är passiv och skickade senast position för mer än 10 minuter sedan.
• Röd enhetstext: Enheten är passiv och skickade senast position för mer än 1 timme sedan.
• Vit enhetstext: Enheten är offline.

Atto Pro GPS tracker tar emot laddning även om den är avstängd. Den kommer dessutom automatiskt att starta igång efter laddningen.

2- 3 dagar med 30 sekunders uppdateringsintervall och god täckning.

Atto GPS tracker har ingen avstängningsknapp. För att enklast stänga av spårsändaren rekommenderar vi att ni låter den ladda ur.

2,5-3 dagar med 30 sekunders uppdateringsintervall och god täckning.

Atto GPS tracker har ingen knapp för att starta enheten. Spårsändaren startar ni genom att först ladda enheten i ca 1,5 timme. Därefter kopplar ni in och ut den medföljande kabeln ett par gånger för att starta spårsändaren. Det är viktigt att ni använder den medföljande kabeln för att på lättast sätt starta enheten.

Attos minsta möjliga uppdateringsfrekvens är 30 sekunder.

Dubbelkolla att ni använder er utav korrekt medföljande kabel och adapter. Den medföljande kabeln har något längre skaft än andra micro usb kablar.

En GPS-enhet kan ha fyra olika statusfärger: Grön (Online), Orange (Passiv), Röd (Passiv) och Vit (Offline). 

• Grön enhetstext: Enheten är online och skickar position just nu.
• Orange enhetstext: Enheten är passiv och skickade senast position för mer än 10 minuter sedan.
• Röd enhetstext: Enheten är passiv och skickade senast position för mer än 1 timme sedan.
• Vit enhetstext: Enheten är offline.

Zepto kopplas enkelt in i bilens diagnostikuttag, s.k OBD-port. Vanligtvis sitter OBD-porten på instrumentbrädan någonstans under ratten, Ibland kan det vara bakom en liten lucka. Om du är osäker på vart OBD-porten sitter på ditt fordon kan du enkelt hitta svaret i fordonets handbok.

För att ansluta Zepto till ett batteri behöver du en OBD strömadapter. Adaptern kopplas då enkelt till batteriets plus och minuspoler. Den svarta kabeln är för minuspolen och den röda till pluspolen. Därefter ansluter du Zepto till adaptern.

OBD betyder omborddiagnossystem. Det är fordonets självdiagnostik och rapporteringsverktyg som används för att snabbt kunna tillhandahålla realtidsdata från bilen.

Zepto kan du köpa genom vår webbshop, https://shop.minifinder.se/minifinder-zepto eller hos någon av våra återförsäljare. 

Ja det går, men eftersom grävmaskiner oftast inte har OBD-port så kommer det att behövas en OBD strömadapter för att kunna ansluta den till fordonet. 

Ja det kan man, även här behövs det en OBD strömadapter för att ansluta Zepto till fordonet. Det går även att använda Zepto med denna lösning på mopeder och båtar. 

Genom vårt spårsystem go.minifinder.com, kan man ställa in notifikationer som kommer att skicka en varning händelse av att din Zepto blir avmonterad. 

Zepto uppdaterar sin position var 20:e sekund.

En GPS-enhet kan ha fyra olika statusfärger: Grön (Online), Orange (Passiv), Röd (Passiv) och Vit (Offline). 

• Grön enhetstext: Enheten är online och skickar position just nu.
• Orange enhetstext: Enheten är passiv och skickade senast position för mer än 10 minuter sedan.
• Röd enhetstext: Enheten är passiv och skickade senast position för mer än 1 timme sedan.
• Vit enhetstext: Enheten är offline.

Upp till 3 år beroende på konfiguration.

Bruksanvisning finner ni på sida 7 i medskickad snabbguide. Snabbguiden för Xtreme finner ni här: http://minifinder.com/8745

Första laddningen tar mellan 8-12 timmar. Därefter laddar enheten fullt på ca 4 timmar.

Xtreme har en kraftfull magnet för att enkelt fästas mot en metallyta.

En GPS-enhet kan ha fyra olika statusfärger: Grön (Online), Orange (Passiv), Röd (Passiv) och Vit (Offline). 

• Grön enhetstext: Enheten är online och skickar position just nu.
• Orange enhetstext: Enheten är passiv och skickade senast position för mer än 10 minuter sedan.
• Röd enhetstext: Enheten är passiv och skickade senast position för mer än 1 timme sedan.
• Vit enhetstext: Enheten är offline.

2,5-3 dagar med 30 sekunders uppdateringsintervall och god täckning.

Det tar ungefär 2 timmar att ladda enheten fullt.

Det finns ingen begränsning i räckvidd, så länge enheten har uppkoppling mot telemast och satellit visar den sin position.

Pico Lite har ingen avstängningsknapp. För att enklast stänga av spårsändaren rekommenderar vi att ni låter den ladda ur.

Då spårsändaren inte har någon av och på knapp startar ni enheten genom att ladda den i laddstationen.

Bruksanvisning finner ni på sida 3 i medskickad snabbguide. Snabbguiden för Pico Lite finner ni här: http://minifinder.se/5563

En GPS-enhet kan ha fyra olika statusfärger: Grön (Online), Orange (Passiv), Röd (Passiv) och Vit (Offline). 

• Grön enhetstext: Enheten är online och skickar position just nu.
• Orange enhetstext: Enheten är passiv och skickade senast position för mer än 10 minuter sedan.
• Röd enhetstext: Enheten är passiv och skickade senast position för mer än 1 timme sedan.
• Vit enhetstext: Enheten är offline.

Körjournalen finner ni på https://triplog.minifinder.com/ eller via appen MiniFinder Körjournal som finns att ladda ned på Google Playbutik och Appstore.

Besök sidan https://triplog.minifinder.com och använd samma inloggningsuppgifter som ni har till MiniFinder GO. Där kan ni se körjournalerna och de kan enkelt sparas ner eller skrivas ut.

Du kan läsa mer och ladda ned appen på följande sida: https://minifinder.se/produkter/korjournal-app

En körjournal är en loggbok som innehåller anteckningar om bilens körsträckor. Bilföraren som använder bilen i tjänst behöver föra en journal vid varje resa. Körjournalen kan antingen fyllas i för hand eller genom en digital körjournal.

En giltig körjournal skall enligt skatteverket innehålla följande information:

• Mätarställning vid årets början och slut
• Bilens regnummer
• År som gäller för körjournalen
• Dagens datum och bilens mätarställning vid resans början och slut
• Antal kilometer körda per körsträcka
• Adress för resans start och slut
• Syftet med resan
• Kommentar om besökta företag, platser eller personer
• Information eller uppgifter om dig som förare
• Tankningar (antal liter och pris för bränsle), reseräkningar mm.

I varje MiniFinder produkt medföljer en snabbguide. Scanna snabbguidens QR-kod eller skriv in URL:en i er webbläsares adressfält för att få fram hela snabbguiden. Följ snabbguiden steg för steg och inom ett par minuter kommer er MiniFinder vara färdig att användas. I snabbguiden finner ni även en länk till en fullständig bruksanvisning för er MiniFinder och spårningssystemet MiniFinder GO.

Titta på följande video som hjälper dig att komma igång med en MiniFinder®-produkt:

Ni registrerar ert konto och er enhet genom att följa instruktionerna på https://my.minifinder.com/.

Genom att ansluta er GPS tracker till larm- och spårningssystemet MiniFinder GO får ni tillgång till flera smarta och innovativa funktioner som exempelvis realtidspositionering, geofence och historik.

För att spåra eller följa er GPS tracker via datorn använder ni följande webbadress https://go.minifinder.com/. Inloggningsuppgifterna är desamma som till appen.

Alla MiniFinder produkter bygger på världsledande GPS-teknik och fungerar i över 190 länder. Kontakta gärna vår support på info@minifinder.com för frågor om specifika länder.

Det finns ingen gräns för räckvidden. Så länge det finns mobil GSM täckning i området kan ni följa er GPS tracker via app eller dator. Ni kan se spårsändarens positioner även om enheten befinner sig flera tusen kilometer från er.

Ja, genom att trycka på kartnålen får ni upp mer information där det bland annat finns information om distansen mellan er och er MiniFinder.

Börja med att se till att er GPS tracker är startad. Se om enhetens LED-lampor indikerar GPRS täckning och att er GPS tracker söker efter GPS signal. Hur just er spårsändare ska blinka finner ni i bruksanvisningen för er enhet. Sätt därefter er enhet på lägsta möjliga uppdateringsintervall, 30 sekunder, utan energisparläge aktiverat och ta med enheten på en liten promenad i ca 10-15 minuter. Kontakta gärna supporten om ni önskar ytterligare rådgivning: support@minifinder.com.

När er GPS tracker befinner sig inomhus påverkas kommunikationen mellan GPS och satelliter av väggar och tak. En felmarginal kan därför uppstå och ni kan ibland uppleva att er GPS tracker inte visar exakt position när enheten befinner sig inomhus.

I våra MiniFinder produkter sitter det speciella IoT simkort med estniskt nummer för att garantera den bästa möjliga täckningen på er MiniFinder. Det estniska simkortet gör att er Minifinder har möjlighet att roama på samtliga operatörers nät beroende på vilken operatör som har bäst täckning i området där spårsändaren befinner sig.

Nej, i våra produkter medföljer förinstallerade IoT roaming simkort inom EU/EES. Inga extra kostnader tillkommer utöver abonnemangskostnaden för larm- och spårningstjänsten MiniFinder GO.

Gå in i enhetens inställningar i appen och ändra uppdateringsintervallen till en långsammare frekvens, då kommer det märkbart förlänga batteritiden på er spårsändare eller erat personlarm.

Batteristatusen på våra personlarm och spårsändare uppdateras i samband med ny GPS position. Befinner sig er GPS tracker inomhus eller på en plats som kan påverka kommunikationen med satelliter rekommenderar vi att ni tar enheten utomhus i 5-10 minuter.

Absolut. Ni kan dela med er av era inloggningsuppgifter till MiniFinder GO till vänner och familj.

Ja, det finns ingen gräns på hur många spårsändare ni kan spåra från ett konto. När ni köpt ytterligare en GPS tracker med tillhörande abonnemang aktiverar ni enheten på ert befintliga konto på https://my.minifinder.com/.

En GPS tracker är en spårsändare som kan användas för att exempelvis spåra och stöldskydda värdesaker som bil, maskin, gods och annan utrustning.

Fakturering för tjänsten MiniFinder GO sker som standard i efterskott per kvartal för kunder med färre än 3 enheter och varje månad för användare med 3 eller fler enheter. Faktura skickas som standard via e-post om inget annat är överenskommet.

 Ja, vi skickar ordrar till hela världen.

Leveranstiden beror på valt leveranssätt. Inom EU är leveranstiden 1-3 dagar. I resten av världen mellan 3-7 dagar.

Från det att vi tagit emot en enhet som skickats till oss för service kan ni räkna med en servicetid på 3-4 dagar innan enheten skickas åter från oss. Service som gäller endast byte av skal skickas från oss samma dag som vi får in enheten. Servicetiden varierar beroende på antal enheter ni skickat samt vilket/vilka problem som har upplevts med enheten/enheterna.

Det finns ingen begränsning på hur många som kan spåra er GPS tracker samtidigt. Ni kan dela med er av ert konto till alla som ni önskar ska kunna följa GPS-enheten.

Som privatperson har ni möjlighet att ångra ert köp 14 dagar efter ni har köpt produkten. Kontakta oss på support@minifinder.com och ange ert ordernummer om ni önskar ångra köpet. Ni får då ett returid av oss som ni anger i samband med att produkten skickas till oss. Vid ångrat köp står ni själva för frakten tillbaka.